Política de reembolso
Cambios, Devoluciones y Garantía
En Rent Center, las compras cuentan con una garantía de satisfacción. El cliente puede solicitar el cambio del producto dentro de los 3 días siguientes a la fecha de facturación. También podrá pedir la devolución del dinero dentro de ese mismo plazo de 3 días.
Para gestionar una solicitud, se deben cumplir estas condiciones:
- Presentar la factura o boleta de compra.
- Entregar el producto sin uso y en buen estado, con su embalaje original, accesorios y manuales completos.
- El envío del producto a Dávila Larraín 1737, Santiago, no tiene costo de devolución, pero el transporte hasta esa dirección debe ser pagado por el cliente.
Además, los productos cuentan con la garantía ofrecida por su fabricante o proveedor, de acuerdo con las condiciones que estos establezcan.
Los productos usados que presenten fallas deberán ser evaluados por el Servicio Técnico correspondiente a cada marcar. Tras la revisión, se emitirá un informe técnico. Si se determina que la falla está cubierta por la garantía, el producto será reparado sin costo o reemplazado, según corresponda.
Situaciones no cubiertas por la garantía
La garantía no será aplicable cuando el Servicio Técnico determine que la falla fue causada por un uso inadecuado o por una manipulación incorrecta del producto. Tampoco cubrirá problemas derivados de instalaciones realizadas por personas que no estén autorizadas por Rent Center.
Si surge algún inconveniente después de completar la compra, puedes comunicarte con la empresa escribiendo a **info@rentcenter.cl**.
